天猫每年软件服务年费什么情况下不能返还？！

关于开店天猫收费标准的问题 入驻

1. 天猫的服务费在什么情况下可以不予退还？

如果不满足以下任一条件，则无法退货：

1）商店DSR得分不低于4.6;

2）没有违法/因资格欺诈而被开除的;

3）无一般违反虚假交易/不当使用他人权利，单次扣分>=累计2次以上12分;

4）达到《天猫2017年各类项目年费软件服务费一览表》中软件服务的年销售额和各文件的折扣比例。

【即当年所有交易状态为“交易成功”的订单之和（虚假交易订单等非法订单除外），其中不包括运费和“其他”一级品类产生的交易金额，也不包括维权、售后等原因导致的失败交易金额]。

如果协议的有效期跨越一个日历年，则 2017 年以外的销售额不包括在年度销售额中;

5）在“新车/二手车”类别中，年费结算符合“年度交易中成功买家数量”的指标。

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2. 软件服务费年费每年天猫什么时候退还？

结算时间为每年12月31日，退票时间为缴纳年费后的次年第一季度。

您需要在 2018 年达到各个类别所需的销售目标，并且全年 DSR 至少为 4.6。

届时天猫将直接退回到您店铺绑定的支付宝账户。您可以前往“商户中心-账房”查看结算结果。

3. 如果店铺经营多个品类，软件服务费年度如何收取和退还？

技术服务的年费退税以店内销量高的品类的年费返还标准为准，销售统计是全店的销售额，而不是单个品类。

例如，如果您经营化妆品和家具两大类，并且化妆品的销售额为 200，000

且家具销量50万件，年费退收标准按家具品类而定。

4. 新入驻天猫商户何时缴纳定金和软件年费？

新入驻天猫商户需在规定时间内缴纳押金及软件服务年费，如未按时完成费用的支付，则您的入驻天猫申请无效。

1） 付款时间

新入驻商家需要在天猫授权店铺账号后15天内完成锁仓存款并支付软件年费。

2）支付费用操作流程

要支付费用您需要先为绑定到商店的支付宝充值。

如果您有足够的钱，您可以登录天猫授权您的商店帐户，然后单击“冻结/立即付款”按钮进行付款。

如果您已入驻天猫商家并需要支付押金，请参阅以下流程设置：

通过“商户中心-资金管理-补缴”充值。如果支付宝余额不足，系统将在6小时内自动进行补充付款。

5. 我需要为新服装分类入驻天猫提交多少钱吗？

经营天猫服装店，有三种费用，即保证金、技术服务费年费、技术服务费实时扣除。

1）押金：品牌旗舰店、专卖店：TM商标10万元，R商标5万元;专营店：TM商标15万元，R商标10万元。

2）技术服务费年费及技术服务费实时扣除情况请见下图

6. 入驻天猫食品类别，我需要提交多少钱吗？

经营天猫服装店，有三种费用，即保证金、技术服务费年费、技术服务费实时扣除。

1）押金：品牌旗舰店、专卖店：TM商标10万元，R商标5万元;专营店：TM商标15万元，R商标10万元。

2） 技术服务费，每年

费用及实时扣除技术服务费，请到天猫查看各类年费和软件服务费一览表。

8. 新的网上商店什么时候开始计算软件年费？

它从商店启动后第二个月的第一个月开始计算，因为入驻 天猫的第一个月不收取年度软件服务费。如果您的商店在 6 月 8 日上线，则费用将于 7 月 1 日开始。

开店入驻的三大变化天猫 1.类别更改

此次变化的类别主要是母婴、保健品和医药、汽车、美容、休闲娱乐、摩托车机油、海参和服务的变化。

1、“休闲娱乐”移至“本地化生活服务”范畴，原考核标准及相关资费标准不变。

2、对摩托车机油新要求：专营店的摩托车机油只接受新品类自荐品牌，需要提供商标所有人的一级授权。

3）.海参类别变更：“如果您经营的是新鲜海参产品，则需要提供至少5家线下门店的证明。改为“经营鲜海参产品的商家非养殖户的京东旗舰店入驻授权模板，购货合同的合同开始日期必须比申请时间入驻时间长6个月或以上，并且还必须提交过去6个月的销售证明。"4

、化妆品类新增二级类“口腔护理设备”，考核标准：平均DSR（门店评分）低于4.7的累计天数为≤280天，门店销售额必须达到30万元。

5）. 将婚纱/摄影/摄像服务从服务类别迁移到“本地化生活服务”类别。

6、将一级类“体育赛事”改为“电影/表演/体育赛事”，删除两项要求：（1）商标所有人营业执照的经营范围包括所售商品;（2）经营演出、展览/活动类专营店，需提交《商业演出许可证》。品牌和许可要求是通过“接受指定品牌入驻或自我提名品牌来入驻的。更改为“1.旗舰门店接受指定品牌入驻或自荐品牌入驻;2、自荐品牌需提供商标注册证书。（虽然仍然暂停，但手动入驻有趣）。

7）. 家电类别新增一级类别“清洁/食品/商用设备”

软件服务年费：3万元;软件服务费率：2%;享受年销售额对应50%年费优惠：元;享受年销售额对应的100%年费折扣：元。评估标准：DSR（商店评分）低于 4.6 的平均天数累计≤ 60 天;门店销售：元。

入驻要求：（1）店面公司注册资本不低于人民币100万元;（2）开店的公司必须具有一般纳税人资格。（3）接受自荐品牌入驻;（4）自荐品牌需提供商标注册证书（即R标）。（5）专营店需要提交以商标所有人为来源的二级内的完整授权。（6）经营进口货物的，须提交中华人民共和国海关近一年内进口货物报关单扫描件，报关单上应标明相应的品牌名称和产品名称。

天猫注：旗舰店和专卖店新增“洗涤/食品/商用设备”类别，仅适用于经营品类为家装、家具、家纺、3C数码、家用电器、家居日用的商家。店型旗舰店是新增的主要家电、家用电器、厨房电器、个人护理/保健/按摩设备、清洁/食品/商业设备等品类，必须满足各类店型旗舰店的入驻要求。

2. 店铺命名规则变更

更改之前：

天猫店名、域名不得含有违反法律法规、涉嫌侵犯他人权利、虚假宣传、误导消费者、违反公序良俗、干扰天猫经营秩序等相关信息。如果商店名称或域名包含上述信息，天猫可能会进行适当的调整。

更改后：

天猫店名、域名不得含有违反法律法规、涉嫌侵犯他人权利、虚假宣传、误导消费者、违反公序良俗、干扰天猫经营秩序等相关信息。如果商店名称或域名包含上述信息，天猫可能会进行适当的调整。同时京东旗舰店入驻授权模板，随着消费者需求和商业模式的不断发展和变化，天猫将在适时通过主动邀请或开放入驻的方式与商家一起探索新的店型和商业模式。上述店铺的命名规则，以本规范未涵盖的店铺及另有规定的天猫以本规范为准。

3. 入驻标准变更

1、新增第二十条：随着消费者需求和商业模式的不断发展和变化，天猫将通过主动邀请或开放入驻，及时与商家探索新的店型、新商业模式。

2）.”电影票“第二类暂停入驻。