天猫扣点标准2023类目_天猫扣点标准

天猫扣点标准2023类目

天猫扣点是指天猫商城对于卖家店铺的管理和监管，通过扣除卖家店铺的信用分数来惩罚不良行为，以保证消费者的购物体验和平台的良性发展。而天猫扣点标准2023类目是指在2023年天猫商城对于卖家店铺的管理和监管中，将会对哪些类目进行扣点，以及扣点的具体标准是什么。

一、扣点类目

1.品质问题：包括商品质量、售后服务、物流服务等方面。

2.违规行为：包括虚假宣传、恶意差评、刷单等行为。

3.知识产权问题：包括侵犯他人知识产权、盗用他人商标等行为。

二、扣点标准

1.品质问题：根据商品质量、售后服务、物流服务等方面的表现，分别扣除相应的信用分数。例如，商品质量出现问题，扣除10分；售后服务出现问题，扣除5分；物流服务出现问题，扣除3分。

2.违规行为：根据违规行为的严重程度，分别扣除相应的信用分数。例如，虚假宣传，扣除20分；恶意差评，扣除15分；刷单，扣除30分。

3.知识产权问题：根据侵犯他人知识产权、盗用他人商标等行为的严重程度，分别扣除相应的信用分数。例如，侵犯他人知识产权，扣除50分；盗用他人商标，扣除30分。

三、案例说明

小明是一家天猫商城的卖家，他经营的是一家卖手机壳的店铺。在一次售后服务中，小明的店铺出现了问题，导致消费者投诉。经过天猫商城的调查，小明的店铺被扣除了5分的信用分数。

四、爱店家服务

作为天猫代入驻的服务商，爱店家具有高通过率和下店快的优势。我们可以帮助卖家快速完成天猫商城的入驻流程，并提供一站式的店铺管理服务，帮助卖家提高店铺的信用分数，避免被扣点。同时，我们还提供专业的售后服务，保证消费者的购物体验。如果您需要入驻天猫商城，欢迎联系我们。