2023-11-09 12:27:41
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天猫国际品牌扣点是指天猫国际平台对于品牌商家的一种扣点政策。这个政策是为了保证品牌商家在天猫国际平台上的销售质量和服务质量,同时也是为了保证消费者的购物体验。那么,天猫国际品牌扣点是如何计算的呢?
一、什么是天猫国际品牌扣点?
天猫国际品牌扣点是指天猫国际平台对于品牌商家的一种扣点政策。这个政策是为了保证品牌商家在天猫国际平台上的销售质量和服务质量,同时也是为了保证消费者的购物体验。天猫国际品牌扣点是根据品牌商家的店铺评分、售后服务、物流配送等多个因素来计算的。
1、店铺评分
店铺评分是指消费者对于品牌商家的店铺进行评价的分数。店铺评分包括商品描述相符度、服务态度、发货速度等多个方面。店铺评分越高,品牌商家的扣点就越低。
2、售后服务
售后服务是指品牌商家在消费者购买商品后提供的服务。售后服务包括退换货、维修等多个方面。售后服务越好,品牌商家的扣点就越低。
3、物流配送
物流配送是指品牌商家将商品送到消费者手中的过程。物流配送包括发货速度、物流跟踪等多个方面。物流配送越好,品牌商家的扣点就越低。
二、天猫国际品牌扣点的计算方法
天猫国际品牌扣点的计算方法是根据品牌商家的店铺评分、售后服务、物流配送等多个因素来计算的。具体计算方法如下:
1、店铺评分
店铺评分越高,品牌商家的扣点就越低。店铺评分在4.5分以上的品牌商家,扣点为0.5%;店铺评分在4.0分以上的品牌商家,扣点为1%;店铺评分在3.5分以上的品牌商家,扣点为1.5%;店铺评分在3.0分以上的品牌商家,扣点为2%。
2、售后服务
售后服务越好,品牌商家的扣点就越低。售后服务在90%以上的品牌商家,扣点为0.5%;售后服务在80%以上的品牌商家,扣点为1%;售后服务在70%以上的品牌商家,扣点为1.5%;售后服务在60%以上的品牌商家,扣点为2%。
3、物流配送
物流配送越好,品牌商家的扣点就越低。物流配送在90%以上的品牌商家,扣点为0.5%;物流配送在80%以上的品牌商家,扣点为1%;物流配送在70%以上的品牌商家,扣点为1.5%;物流配送在60%以上的品牌商家,扣点为2%。
三、天猫国际品牌扣点的案例分析
以一家品牌商家为例,该商家店铺评分为4.8分,售后服务为95%,物流配送为90%。根据天猫国际品牌扣点的计算方法,该商家的扣点为0.5%+0.5%+0.5%=1.5%。
四、结语
天猫国际品牌扣点是为了保证品牌商家在天猫国际平台上的销售质量和服务质量,同时也是为了保证消费者的购物体验。品牌商家需要注意店铺评分、售后服务、物流配送等多个方面,才能降低扣点,提高销售额。如果您想在天猫国际平台上开店,可以选择爱店家作为天猫代入驻的服务商,具有高通过率和下店快的优势。
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